POLITYKA JAKOŚCI

Nadrzędnym celem działalności NTM Szpitala Specjalistycznego Imienia Świętej Rodziny Sp. z o.o. jest umacnianie pozycji wiodącej jednostki ochrony zdrowia, prowadzącej specjalistyczną działalność leczniczą, diagnostyczną i opiekuńczą, przy jednoczesnej trosce o środowisko naturalne.

Spełnianie oczekiwań Pacjentów oraz wymagań stron zainteresowanych stanowi podstawę filozofii działania Szpitala. Jest ona realizowana poprzez zapewnianie Pacjentom bezpiecznej, skutecznej i kompleksowej opieki, z wykorzystaniem nowoczesnych technik diagnostycznych i terapeutycznych, zgodnie z obowiązującymi wymaganiami prawnymi, standardami jakości oraz przyjętymi zobowiązaniami Szpitala.

Cel nadrzędny realizujemy poprzez:

• świadczenie usług medycznych w sposób profesjonalny, przez wysoko wykwalifikowany i doświadczony Personel, z wykorzystaniem odpowiedniego sprzętu medycznego;
• wyznaczanie celów jakościowych zgodnych ze strategią Szpitala, z uwzględnieniem kontekstu organizacji, potrzeb i oczekiwań Pacjentów oraz innych stron zainteresowanych;
• identyfikowanie, monitorowanie i spełnianie wymagań Pacjentów, stron zainteresowanych, wymagań prawnych oraz innych wymagań, do których Szpital się zobowiązał;
• ocenę skuteczności realizowanych działań oraz podejmowanie działań doskonalących w obszarze jakości świadczonych usług medycznych;
• zapobieganie zanieczyszczeniom, w szczególności w zakresie postępowania z odpadami medycznymi, oraz racjonalne gospodarowanie zasobami naturalnymi;
• utrzymywanie opinii placówki medycznej godnej zaufania, rzetelnej, wiarygodnej i bezpiecznej dla Pacjentów;
• stosowanie sprzętu, materiałów i technologii zapewniających bezpieczeństwo Pacjentów, Personelu oraz środowiska naturalnego;
• doskonalenie i optymalizację procesów diagnostycznych, terapeutycznych, organizacyjnych i administracyjnych oraz racjonalne wykorzystywanie dostępnych zasobów;
• angażowanie Pracowników i Współpracowników w działania na rzecz poprawy jakości, bezpieczeństwa oraz skuteczności świadczonych usług medycznych;
• systematyczne podnoszenie kwalifikacji Personelu oraz wspieranie inicjatyw służących poprawie jakości, bezpieczeństwa Pacjentów oraz bezpieczeństwa i higieny pracy;
• wybór dostawców materiałów, wyrobów i usług spełniających wymagania Szpitala, stron zainteresowanych oraz Systemu Zarządzania Jakością;
• ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością, zarówno na poziomie zarządzania strategicznego, jak i w codziennych działaniach wszystkich Pracowników i Współpracowników.

Zarząd i Dyrekcja NTM Szpitala Specjalistycznego Imienia Świętej Rodziny Sp. z o.o., w imieniu własnym oraz wszystkich Pracowników, deklarują pełne zaangażowanie w utrzymywanie i ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2015.

Zarząd i Dyrekcja zapewniają niezbędne zasoby oraz środki do realizacji niniejszej Polityki Jakości, a także potwierdzają, że polityka jest ustanowiona, wdrożona, zakomunikowana, zrozumiała, stosowana oraz dostępna w organizacji i dla właściwych stron zainteresowanych.

Rudna Mała, dnia 15 czerwca 2026 r.